24 de ago de 2007

A VINGANÇA




ALÔ!!

Alô, poderia falar com o responsável pela linha?

Pois não, pode ser comigo mesmo.
- Quem fala, por favor?
Edson.
Sr. Edson, aqui é da Telefônica, estamos ligando para oferecer a promoção Telefônica linha adicional, onde o Sr. tem direito...
Desculpe interromper, mas quem está falando?
Aqui é Rosicleide Judite, da Telefônica, e estamos ligando...
Rosicleide, me desculpe, mas para nossa segurança, gostaria de conferir alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser?
bem, pode.
De que telefone você fala? Minha bina não identificou.
- 103
Você trabalha em que área, na Telefônica?
Telemarketing Pró Ativo.
Você tem número de matrícula na Telefônica?
Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária
Então terei que desligar, pois não posso ter segurança que falo com uma funcionária da Telefônica.
Mas posso garantir...
Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a uma legião de atendentes sempre que tento falar com a Telefônica
- Ok . Minha matrícula é 34591212.
Só um momento enquanto verifico.
Dois minutos ... ,
- Só mais um momento.
Cinco minutos ...
Senhor?
Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão lentos hoje.
- Mas senhor...
Pronto, Rosicleide, obrigado por haver aguardado. Qual o assunto?

- Aqui é da Telefônica, estamos ligando para oferecer a promoção linha adicional, onde o Sr. tem direito a uma linha adicional. O senhor está interessado, Sr. Edson?
Rosicleide, vou ter que transferir você para a minha esposa, por que é ela quem decide sobre alteração e aquisição de planos de telefones. Por favor, não desligue, pois essa ligação é muito importante para mim.
...coloco o telefone em frente ao aparelho de som, deixo a música Four Elise tocando no Repeat (eu sabia que um dia essa droga iria servir para alguma coisa!), depois de tocar a porcaria toda da musica, minha mulher atende:
Obrigado por ter aguardado .... pode me dizer seu telefone pois meu bina não identificou..
- 103

- Com quem estou falando, por favor.
Rosicleide.
- Rosicleide de que?
- Rosicleide Judite (já demonstrando certa irritação na voz)
Qual sua identificação na empresa
- 34591212 (mais irritada ainda! )
- Obrigada pelas suas informações, em que posso ajudá-la?
- Aqui é da Telefônica, estamos ligando para oferecer a promoção linha adicional, onde a Sra. tem direito a uma linha adicional. A senhora está interessada?
Vou abrir um chamado e em alguns dias entraremos em contato para dar um parecer, pode anotar o protocolo por favor .....alô, alô!
TUTUTUTUTU...
- Desligou .... nossa que moça impaciente!

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